ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Оглавление FAQ

1. Как оформить заказ в интернет-магазине Motor-Force?

Оформить заказ очень просто:

Например, нам нужен оригинальный ремень BRP 422280283.

1. Найдите товар и добавьте его в корзину

Введите артикул или название в поиске на сайте. Или найдите нужный товар в каталоге. Мы нашли товар в поиске по номеру и положили его в корзину. В выдаче результатов можно сразу нажать «В корзину» или открыть карточку товара и добавить оттуда.

После добавления значок корзины в правом верхнем углу отобразит количество товаров. Перейдите в корзину или сразу нажмите «Оформить заказ». Вы в любое время можете вернуться в корзину, и товар будет там.

2. В корзине

В корзине нажмите «Войти в личный кабинет», если он есть или хотите зарегистрироваться. Можно оформить заказ и без регистрации — выберите «Продолжить без входа».

3. Заполните данные для заказа

Укажите контактные данные, адрес доставки, напишите удобный способ доставки и подтверждения. На странице оформления указаны обязательные для заполнения поля. Если у вас нет электронной почты — можно вписать любую, чтобы форма прошла.

Нажмите кнопку «Отправить заказ».

4. Заказ успешно оформлен и поступил к нам

После оформления наш менеджер свяжется с вами для:

• Подтверждения наличия

• Уточнения итоговой суммы

• Согласования способа оплаты и доставки

Подтверждение заказа отправляется на электронную почту, дублируется в мессенджеры. При необходимости мы также позвоним вам, если не получим ответа на письмо.

2. Как правильно подобрать запчасть?

Чтобы мы подобрали совместимую деталь, пожалуйста, сообщите:

• Производителя техники

• Полное название модели

• Объём двигателя

• Модельный год

Пример:

Ski-Doo SKANDIC SWT 900 ACE 2019 м.г. (модельный год).

Модельный год и год выпуска могут отличаться. Если есть VIN-номер — это тоже очень поможет. По VIN можно определить модельный год (10-й символ). Подробнее о VIN в нашей статье.

3. Делаете ли ремонт моторов?

Да, мы предлагаем профессиональный ремонт моторов в Санкт-Петербурге. Вы можете привезти нам мотор или отпправить нам мотор из любого вашего местоположения. Мы поможем вам с подбором доставки, если это необходимо.

Подробности на странице Ремонт моторов.

4. Есть ли у вас прокат техники?

Да! Мы сдаём в аренду квадроциклы.

Подробнее смотрите на странице Прокат.

5. Можно ли заказать товар под заказ?

Да. Мы поставляем под заказ из США, Европы и других стран.

• Стандартное условие — 100% предоплата.

• В отдельных случаях возможна предоплата 50% (по согласованию).

Сроки поставки обычно от 1 до 8 недель, в зависимости от позиции и склада поставщика.

6. Условия сотрудничества для магазинов и сервисов

Мы сотрудничаем с:

• Магазинами запчастей и аксессуаров для мототехники

• Сервисами и мастерскими

• Салонами и прокатами техники

• И другими смежными организациями

Скидки обсуждаются индивидуально и зависят от позиций, способа оплаты и объема заказов.
Для начала сотрудничества можно прислать ссылку на сайт или краткую информацию о вашей компании.

Подробнее читайте на странице Сотрудничество.

7. Можно ли купить запчасти на месте в вашем офисе?

Да, у нас есть офис/склад в Санкт-Петербурге. Вы можете оформить заказ заранее и забрать его самовывозом. Так же можете посмотреть и выбрать товары на месте. В офисе/складе храняться не все товары. Поэтому перед приездом лучше уточнить наличие. Адрес, время работы и схема проезда указаны на странице Доставка.

8. Не нашли нужный товар на сайте?

Если вы не нашли нужную запчасть или аксессуар в нашем каталоге — напишите нам! Либо отправьте сообщение на почту, мессенджеры или позвоните. На сайте есть не все позиции, которые доступны для заказа.

• Мы умеем подбирать нужные вам позиции.
• Подберём аналог или оригинал по вашим данным.